Spedizioni
La spedizione nazionale (spedizione a qualsiasi destinazione in Italia) è offerta gratuitamente per tutti gli ordini a partire da 150 €.
Per gli ordini nazionali di importo inferiore a 150 € e per tutti gli ordini internazionali, non possiamo ancora al momento offrire la spedizione gratuita (ma ci stiamo lavorando!).
Il costo di spedizione in Italia per ordini inferiori a 150 € è di 7,50 € per consegna a domicilio, e di 6,50 € per consegna verso punto di ritiro o locker Inpost.
Nel caso l'acquirente opti per la consegna verso un punto di ritiro Inpost, dovrà effettuare normalmente il check-out indicando il proprio indirizzo di domicilio o residenza, e successivamente comunicarci il punto di ritiro o locker Inpost scelto via mail (info@trebleandbassvintage.com), subito dopo aver effettuato l'ordine.
La mappa dei punti di ritiro Inpost, presenti su tutta Italia, è disponibile sul sito del corriere (https://inpost.it/trova-un-locker).
Il costo di spedizione verso qualsiasi destinazione nell'Unione Europea è invece di 14,90 €.
Anche per le spedizioni verso l'Unione Europea è disponibile la consegna a punto di ritiro (corriere UPS): nel caso si scelga questa opzione, sarà necessario comunicarci il punto di ritiro scelto via mail, subito dopo l'ordine.
Per eventuali spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, contattateci prima dell'acquisto e proveremo a concordare una soluzione personalizzata.
Gli ordini verranno spediti generalmente entro 2 giorni lavorativi dalla data di acquisto, a mezzo di servizi di corriere tracciabile. Riceverete quindi per e-mail un link attraverso il quale potrete accedere alla pagina del corriere con le informazioni di tracciamento del vostro pacco. Se non doveste ricevere la mail con il link, siete pregati di controllare anche la spam della vostra casella di posta: la mail di tracciamento può talvolta finire lì.
Per gli ordini nazionali, i tempi di consegna sono solitamente di 2-4 giorni lavorativi. Gli ordini UE possono richiedere dai 2 ai 7 giorni lavorativi.
Qualora abbiate necessità di una spedizione espressa (consegna normalmente in 24h), questa avrà un costo extra: potrete scegliere l'opzione Express direttamente al check out.
Si precisa che, una volta lasciata la sede del Venditore e affidato al corriere, il pacco non è più sotto la responsabilità del Venditore, bensì della società di spedizione. Il Venditore non sarà in nessun caso responsabile per qualsiasi problema occorso al pacco (es. ritardi, errori di destinazione, eventuali smarrimenti) una volta che questo è stato affidato al corriere. Qualsiasi problema riguardante la spedizione dovrà essere riportato direttamente alla società di spedizione.
In particolare, al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, si consiglia di ritiralo “con riserva”, cioè di scrivere a fianco alla firma sul documento di trasporto (lettera di vettura) presentato dal corriere la seguente dicitura: “Accetto con diritto di riserva per pacco danneggiato” specificando se possibile il tipo di danno (es. pacco rotto, pacco bagnato, nastro adesivo manomesso, ecc.). In questo modo sarà possibile, una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti dal corriere del danno subito.
Nel caso in cui il pacco risultasse manomesso e/o palesemente danneggiato, l'acquirente dovrà rifiutare la consegna e sollevare reclamo al corriere. Successivamente dovrà inviare una e-mail al Venditore per informarlo dell’accaduto. Il pacco, in tal caso, verrà riconsegnato al mittente, che potrà essere risarcito dal corriere del danno subìto.