Cambi e diritto di recesso

Gli articoli proposti su trebleandbassvintage.com sono, con poche eccezioni, capi di abbigliamento e accessori vintage o comunque di seconda mano: è quindi possibile che presentino, in qualche caso, piccoli segni di uso o minime imperfezioni che, se presenti, verranno sempre segnalati negli annunci, mostrati accuratamente in foto e tenuti in considerazione nel prezzo di vendita finale.

Prima di acquistare, si prega di controllare accuratamente le misure esatte in cm dell'articolo di proprio interesse. Queste sono sempre riportate nella descrizione di ciascun articolo, oppure  mostrate in uno schema grafico inserito in foto che rende molto più "visuale" e immediata la lettura delle misure.

Nella moda vintage è più che mai necessario tenere a mente che la taglia riportata sulle etichette è poco più di un numero. Il sistema di attribuzione delle taglie di vestiario è estremamente eterogeneo, e varia al variare delle epoche, dei paesi di fabbricazione, dello stile, etc. Un sistema di taglie universale in cui vi sia corrispondenza univoca fra taglia del capo e misure del corpo umano non è purtroppo ancora stato inventato. 
L'unico modo per avere la certezza obiettiva della vestibilità del capo che si intende acquistare è quindi quello di controllarne tutte le misure in cm e confrontarle con quelle di un capo analogo che già si possiede e che veste bene.
Laddove i capi siano indossati in foto da modelle o modelli, si provvederà a specificare nell'annuncio le loro taglie. Ma si tenga presente che questo ha uno scopo puramente orientativo e dimostrativo, e non sostituisce l'affidabilità del confronto delle misure in cm.

Se si tengono a mente le brevi e semplici indicazioni elencate qui sopra, è molto difficile che un capo ordinato possa non soddisfare o non andare bene. Così facendo, si ricorrerà il meno possibile al reso, che rappresenta un dispendio di tempo e un costo per l'acquirente ancor prima che per il venditore (e, non secondariamente, per l'ambiente).

Se fosse comunque necessario rendere il prodotto acquistato, l'Acquirente può sempre esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, con le modalità e nei limiti stabiliti dal Codice del consumo (D. Lgs. 206/2005, artt. 52 ss.).
Basterà comunicare per iscritto la propria volontà di esercitare il recesso, utilizzando qualsiasi canale di comunicazione a scelta (l'apposito form online all'interno dell'account cliente, l'indirizzo mail info@trebleandbassvintage.com, o i canali social).
Una volta che ci sarà stata comunicata la volontà di recedere, provvederemo a inviare al Cliente le istruzioni per la restituzione della merce.

Per agevolare la procedura di reso, forniremo direttamente al cliente via e-mail un'etichetta di reso prepagata con la quale effettuare la restituzione, unitamente alle istruzioni.
I costi della spedizione di reso restano comunque, in ogni caso, a carico del Cliente: il costo della spedizione di reso tramite etichetta prepagata fornita da noi è di € 8,50, che verranno trattenuti dall'importo del rimborso finale.

Il Cliente potrà anche decidere di organizzare in autonomia la spedizione di reso. In questo caso dovrà darcene comunicazione e, in seguito a nostra autorizzazione, provvederà quindi da sé a coprire i costi di spedizione e inviare la merce presso la sede da noi indicata.
La spedizione dovrà avvenire con metodo tracciabile.

Il Venditore non è in nessun caso responsabile di perdite, danneggiamenti o qualsiasi altro eventuale problema con la spedizione di reso.
Gli articoli resi dovranno pervenire nelle stesse identiche condizioni in cui si trovavano al momento dell'acquisto (senza segni di ulteriore uso, modifiche sartoriali, lavaggio), completi di tutti gli accessori o imballaggi originali eventualmente inclusi (es. dustbag, scatole originali del marchio, ecc.). 

Una volta pervenuto il reso presso la sede del Venditore, se le condizioni risulteranno essere integre e corrispondenti a quelle iniziali, provvederemo ad erogare all'Acquirente il rimborso per l'intero importo  pagato: verranno detratte, se del caso, le spese di spedizione da noi sostenute per etichette prepagate di reso fornite (€ 8,50). 

Il rimborso verrà erogato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Nel caso in cui, alla ricezione del reso, venga constatata una diminuzione di valore della merce rispetto alle condizioni iniziali, ci riserviamo di trattenere dal rimborso un importo pari alla diminuzione di valore. In questo caso, il Cliente potrà comunque scegliere di rinunciare al rimborso e ritirare nuovamente la merce a proprie spese.

Si precisa che, ai sensi dell'art. 56 c. 2 D. Lgs. 206/2005, "il professionista non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal professionista".
Pertanto, il rimborso dei costi di spedizione iniziali non è garantito qualora il Cliente abbia scelto il metodo di consegna Express, o qualsiasi altro metodo di consegna ad hoc diverso dalla spedizione gratuita standard.